Betgit sikayet cozum merkezi. Sikayet bildiriminden cozume kadar butun cihazlar icin surec, hizmet masasi kanallari ve ortalama cozum sureleri ile ilgili detayli bilgiler.
Sikayet Nasil Bildirilir?
Canli destek, eposta veya sikayet formu araciligi ile sikayetinizi bildirebilirsiniz. Sikayet numarasi ile takip edebilirsiniz.
Cozum Sureci
Sikayetleriniz ortalama 2 saat icinde degerlendirilir, 24 saat icinde ilk yanit verilir ve 72 saat icinde cozume kavusturulur.
Uzlastirma ve Hakem Heyeti
Cozumden memnun kalmazsaniz, bagimsiz uzlastirma kuruluna basvurabilirsiniz. Tum hakem heyeti kararlari baglayicidir.